GRUP: Birbirleri ile ilişkide bulunan ,birbirlerinin varlığını dikkate alan ve aralarındaki bazı ortak yönlerin farkında olan birden fazla insandur.

· Ortak bir amaç vardır.

· Kendi aralarında etkileşim vardır.

· Liderleri vardır.

Ör -1:Aile,arkadaş,toplumsal grup…

Ör.2 :Hayvanat bahçesinde aslan kafesine bakan insanlar grup değil, seyirci kalabalık özelliğindedir. Ancak, aslanın kafesten biran için çıktığını ve bu insanların aslandan kurtulmak için yakındaki bir büfeye sığındıklarını düşünelim. Bu durumda grup oluşturmuş olurlar. Çünkü:

· Hepsi ortak bir korkunun farkındalar

· Kurtulmak için birlikte hareket ederler

· Bir kişinin yönlendirmeleri( lider) ile ortak önlemler alırlar.

GRUP DİNAMİĞİ: Grup içinde çalışmakta olan, grubun veya grup üyelerinin davranışlarını belirleyen etkenleri, birbirlerinin varlığından haberdar olan grup içi enerjidir. Yani grup içinde her bireyin davranışı veya davranışları ,örgütlenmeleridir.

· İnsanların hangi amaçla bir araya geldikleri

· Toplumsal grupları nasıl oluştuğu

· Grup içerisindeki bireylerin psikolojisini, birbirlerini ve grup davranışına nasıl etkilediklerini

· Bir bireyin yalnızken yapmadığı davranışları, topluluk içinde neden rahatça yaptığı

· Bu insanların bir arada grup normunu nasıl oluşturduğunu

· Grup içinde nasıl bir duygusal dinamiğin oluştuğunu, taşkın ve yıkıcı davranışların ortaya çıkma potansiyelinin nasıl yüklendiğini

· Grubun dışarıdan gelebilecek bir etkiye karşı nasıl kontrol edilemez bir tepki gösterdiğini gösterir.

NOT:Bu maddelerde yer alan durumları çözümleyen güvenlik görevlileri, gelişebilecek durumlara karşı nasıl bir önlem/tedbir alması gerektiğini bilir ve kontrolü elde tutar.

1. Doğuştan gelen davranışlar; Doğmadan önce içgüdüler, refleksler

· Öğrenme ürünü değildir.

· Doğuştan gelir

· Sağlıklı olmak şartı vardır

2. Sonradan kazanılan davranışlar; Doğuştan sonra kazanılan davranışlardır.

· Etkileşim ve yaşantı sonucu ortaya çıkar

· Bilgi, beceri, tutum vb. sonradan kazanılır.

KÜLTÜR: Toplum için üç belirgin özelliği bulunan bir semboller veya anlamlar sistemidir.

1. Kuşaktan kuşağa geçmesi, aktarılması

2. Doğuştan gelmez veya biyolojik niteliğin sonucu değildir.

3. Bireylerce onların diğer bireylerle etkileşimleri sonucunda öğrenilir.

Sonuç olarak: Toplumu toplum yapan değerler, normlar bütünüdür.

TOPLUMSAL NORM: Standarize edilmiş davranış biçimleri veya davranışlardaki farklılaşmanın sınırlarını düzenleyen beklentilerdir.

TOPLUMSALLAŞMA: Bireyim toplumsal normlar ve değerleri öğrenme sürecidir.

KISACASI: Belli bir normu, kalıbı, seyri, iş bölümü, kimin ne yaptığı belli olmayan, duyguların serbest hareket ettiği ,insanların kural dinlemeden davrandığı, yapılanmamış davranışlardır.

KOLLEKTİF DAVRANIŞLAR: Kendiliğinden oluşur, hiçbir yapısı yoktur.

TOPLUMSAL(GRUP) DAVRANIŞLAR: Kayda değer bir iç yapı ve amaçlı bir eylem söz konusudur.

· Yangın durumunda en üst kattan atlamak

· İnsanların geçmiş bilgilere dayanarak içinde bulundukları durumu da panik yaratabilir.

· Kaçma olasılığı konusunda panik

1. Normlar ve geleneklerin yokluğu veya zayıflığı söz konusu ise

2. Belirsiz durumların bir türlü açığa kavuşmaması

3. Yeni bakış açılarının oluşmasının yeni yapılanmaları sağlamasına gebe olduğu durumlarda( Eğitim seviyelerinin arttığı durumlarda daha fazla hak)

NOT: Toplumun ihtiyaçlarına cevap vermeyecek duruma gelmiş kanunlar düzeltilmese bu tür davranışlara sık rastlanır.ANCAK:Bu isteklerini sendikalar,siyasi parti gibi kamusal yapılanma ile duyurulursa şiddet azalmaya gider.

Kalabalık;Kolektif davranışın en iyi bilinen biçimidir.Birbirleri ile ilişkileri sadece geçici ,aynı heyecanı paylaşmaları ile sınırlı olan,ortak bir fikirle hareket eden insanlardan kurulu,nispeten organize olmaksızın(teşliklatsız) fiziksel olarak birbirlerine yakın insanların bir araya toplanmasıdır.

NOT: Kalabalıklar ortak hareket etmeye başladıkları andan itibaren kolayca savundukları düşüncelerin etkisi altına girerler .Çünkü;

KOLLEKTİF(ORTAK) HAREKETLERDEN KAYNAKLANAN PSİKOLOJİK ÖZELLİKLER:

1. Tesadüfi kalabalık: mağaza müşterileri

2. Seyirci kalabalık: Spor karşılaşmaları, konser

3. Duygu-Düşünceyi ifade eden (anlamlı)kalabalık: cenaze töreni, konferans

4. Eylem yapan(saldırgan) kalabalık

TANIM: Korku ve bilgisizliğin doğurduğu şuursuz harekettir

Topluluk bilgi sahibi edilir

PROVAKASYON: Kışkırtmanın belli kişilerce organize edilip bir amaca dönük hazırlanmasına denir.

Kalabalıklar: Grup dinamiği ile hareket eden oluşumlardır.

Grup Dinamiği: Grup içinde insanları bir arada tutan, grubu oluşturan enerji, güç olarak kabul edilir.